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圍繞實現群眾和企業到政府辦事“隻跑一次”目標，市公安局出入境管理局“軟”“硬”兼施，陸續推出政務服務新舉措，提高瞭辦事效率，方便瞭辦事群眾。截至3月27日，全市公安出入境管理部門窗口服務工作實現無延期、零投訴。
年初以來，我市公安出入境管理部門從提升硬件環境入手，優化“一站式”服務點的功能佈局，推行實施“科技強警、機器換警”工程，在全市19個出入境受理窗口設有自助填表、自助受理、自助簽註、自助取證等自助設備23臺，實現瞭市、縣（區）自助簽註設備、移動受理設備全覆蓋，極大地方便瞭辦事群眾。同時，他們在服務大廳設置休息椅、飲水機、便民醫藥箱、無線網絡等便民設施，為群眾營造舒適、溫馨的辦理業務環境。
在加大硬件建設力度的同時，我市公安出入境管理部門大力營造便民利民的“軟環境”。他們嚴格落實服務窗口首問責任制、一次性告知制、領導帶班制和延時服務制，力爭做到“辦證群眾不走，窗口民警不撤”。
他們深入民營企業、醫院、學校，摸清需求、建立聯系，為出國商務活動企業員工、急需赴國外就醫的病患、行動不便的老人、出國學習交流的學生提供登門辦證服務。今年以來，他們共為有需要台中家電特賣的群眾預約上門辦證14人次。 台中家電行推薦
為提升服務效率，他們充分利用“互聯網＋公安”網絡平臺，詳細公佈辦事流程、所需材料。同時，大力推廣網上辦理、手機辦理、微信預約排號、手機微信掃碼支付、證件辦理進度實時查詢等辦理方式，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。他們還與郵政部門合作，授權相關部門代為辦理一定權限內的出入境服務項目，如港澳證續簽等，實現瞭讓群眾“隻跑一次”甚至“一次不跑”就能辦成事的服務目標。
據統計，截至3月27日，我市各級公安機關出入境管理部門共受理中國公民因私出入境證件38764件，受理護照申請材料11148件，港澳臺申請材料27616件，為群眾辦理加急申請151人次，窗口服務工作實現瞭無延期、零投訴。
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