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滴滴順風車業務整改 網約車市場競爭加劇

本月初,滴滴順風車空姐遇害案引發日本溫室蜜柑禮盒|日本溫室蜜柑禮盒批發媒體廣泛關註,而滴滴順風車業務的安全性也飽受質疑。迫於壓力,滴滴順風車宣佈下線一周進行整改,而近日,滴滴宣佈將在部分城市開放順風車業務。

據悉,自從5月10日空姐順風車遇害案的被官方證實後,案件的更多細節也逐漸被披露,暴露瞭滴滴順風車司機審查存在漏洞。從5月12日開始,滴滴宣佈順風車業務在全國下線一周,進行自查整改。5月16日,滴滴方面公佈瞭整改的具體措施。5月19日,滴滴表示將在部分城市恢復順風車業務。

簡單來看,滴滴順風車業務整改主要在於以下幾個方面。其一,順風車服務下線用戶標簽和評論功能;其二,順風車乘客信息及頭像僅自己可見,外顯默認頭像;其三,車主接單前需進行人臉識別;其四,暫時下線夜間的順風車服務。

此外,滴滴順風車用戶需重新進行身份驗證,而乘客在進行身份驗證後還可獲贈出行意外險。

根據滴滴用戶的反饋,滴滴順風車在部分城市恢復後,順風車司機的積極性並不高。乘客現在提交順風車訂單後,很難在短時間內達到順風車。

滴滴順風車業務上線遇冷,與車主和乘客兩方的不待見有關。為瞭保障順風車出行安全性,車主接單前需要進行人臉識別進行驗證,這一過程導致接單過程變得繁瑣。而即使滴滴平臺整改順風車業務,由於空姐遇害案的發生,滴滴順風車業務面臨信任危機,尤其女性消費者對於滴滴順風車存在抵觸情緒。

實際上,滴滴順風車殺人案的發生,對於滴滴旗下的網約車業務也產生影響。滴滴網約車業務遭遇危機,對於市場上的其他平臺而言卻是一次機遇。

一直與滴滴對標的美團打車,這段時間正在忙著在更多城市落地網約車業務,而美團打車在上海獲得用戶好評。除此之外,網約車市場老玩傢易到也有動作,啟用原百度外賣董事長任CEO,而上汽集團也表現出進日本甘香枇杷批發|日本甘香枇杷批發軍網約車市場的意圖。

顯然,在網約車霸主滴滴遭遇危機之後,國內網約車市場的競爭將會加劇。


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